Datenschutzerklärung

Stand: 22. Oktober 2026 · gilt für die Website klinkenputzer-app.de, die Web-App unter app.klinkenputzer-app.de und die Apps „Klinkenputzer“ für iOS und Android.

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wofür, auf welcher Rechtsgrundlage, wer sie in unserem Auftrag verarbeitet und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie beruht auf der tatsächlichen Technik der App: Jeder genannte Dienst wird von der Software auch wirklich angesprochen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Frederick Schüler
Pirolweg 5
42657 Solingen
Deutschland
Telefon: +49 157 30900721
E-Mail: info@pv-tools24.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt; die gesetzlichen Voraussetzungen (Art. 37 DSGVO, § 38 BDSG) liegen nicht vor. Für alle Fragen zum Datenschutz nutzen Sie bitte die genannten Kontaktdaten.

2. Begriffe und Grundsätze

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, etwa Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Standort oder IP-Adresse.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit das für den Betrieb der App und die Erbringung unserer Leistung erforderlich ist. Alle Verbindungen sind mit TLS verschlüsselt. Server und Datenbank stehen in Deutschland. Wir verkaufen keine Daten und schalten keine Werbung.

Das Angebot richtet sich an Unternehmer. Für die Daten der Haushalte, die Sie an der Haustür erfassen (Ihre Interessenten und Kunden), sind Sie der Verantwortliche; wir verarbeiten diese Daten in Ihrem Auftrag (siehe Abschnitte 5 und 16 sowie den Vertrag über Auftragsverarbeitung).

3. Hosting und Server-Logfiles

Server, Datenbank und Dateispeicher der App werden bei Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland betrieben (Rechenzentrum Falkenstein, Deutschland). Mit Hetzner besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Website klinkenputzer-app.de wird vom selben Server ausgeliefert.

Bei jedem Aufruf erhebt der Server automatisch: IP-Adresse des anfragenden Geräts, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge und Statusmeldung, Browser bzw. App-Version und Betriebssystem. Diese Logfiles dienen dem sicheren und fehlerfreien Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach 14 Tagen gelöscht; Sicherungskopien der Datenbank werden 30 Tage vorgehalten.

4. Konto und Zugang über PV-Tools24

Ein eigenes Konto für Klinkenputzer gibt es nicht. Sie melden sich mit Ihrem Konto bei PV-Tools24 (pv-tools24.de) an, das ebenfalls vom Verantwortlichen betrieben wird. Beim Anmelden übermittelt die App E-Mail-Adresse und Passwort an unseren Server; dieser prüft die Zugangsdaten bei PV-Tools24 und speichert bei uns Ihre PV-Tools24-Konto-Nummer, E-Mail-Adresse, Ihren Namen sowie den Status Ihres Pakets (ob und bis wann Sie Zugang haben). Das Passwort wird bei uns nicht gespeichert.

Der Zugangsstatus wird alle 30 Minuten bei PV-Tools24 nachgeprüft. Für die Sitzung erhält Ihr Gerät ein zufälliges Sitzungs-Token (90 Tage gültig), das als Cookie bzw. im Gerätespeicher abgelegt wird. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag). Die Datenschutzerklärung von PV-Tools24 finden Sie unter pv-tools24.de/datenschutz.

5. Daten, die Sie in der App anlegen

Die App ist ein Werkzeug für den Haustür-Vertrieb. Sie legen darin an:

• Türen: Adresse, Koordinaten, Status (z. B. nicht angetroffen, Lead, Termin, Abschluss) mit Zeitpunkt und erfassender Person.
• Leads: Anrede, Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Notizen, Wiedervorlagen und Fotos der Interessenten.
• Termine mit Datum, Uhrzeit, Ort und Ergebnis (stattgefunden, nicht angetroffen, abgesagt).
• Abschlüsse mit Produkt und Provisionsbetrag.
• Nachrichten im Team-Chat und Beiträge im Newsbereich.

Für die Daten der Haushalte sind Sie Verantwortlicher; Sie müssen die Betroffenen nach Art. 13 DSGVO informieren und dürfen nur Daten erfassen, die für die Anbahnung des Vertrags nötig sind. Fotos von Personen nur mit deren Einwilligung. Wir speichern diese Daten ausschließlich in Ihrem Auftrag auf unserem Server in Deutschland, greifen nur zur Fehlerbehebung oder auf Ihre Anweisung darauf zu und löschen sie nach Vertragsende (Abschnitt 15). Der dazugehörige Vertrag über Auftragsverarbeitung steht Ihnen zur Verfügung. Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung: Art. 28 DSGVO in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Standort und Touren

Vordergrund: Beim Tipp auf „Meine Position“ fragt die App den Gerätestandort ab und zeigt ihn auf der Karte; der Kompass nutzt die Geräteausrichtung. Diese Werte bleiben auf dem Gerät.

Tour: Nur wenn Sie eine Tour starten, zeichnet die App Ihren Standort auf, auf iOS und Android auch im Hintergrund (Android zeigt dabei eine Dauer-Benachrichtigung). Gespeichert werden Strecke, Dauer und die Zahl der bearbeiteten Türen; die aktuelle Position wird während der Tour alle 60 Sekunden an den Server gesendet, damit Ihr Mentor im Team-Dashboard sieht, wer gerade unterwegs ist. Mit „Tour beenden“ endet die Aufzeichnung sofort. Außerhalb einer Tour wird kein Standort erfasst. Die Berechtigung können Sie jederzeit in den Geräteeinstellungen entziehen; die App funktioniert dann ohne Tour-Aufzeichnung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag, Funktion „Tour“ und „Arbeitszeit“); bei angestellten Mitarbeitern zusätzlich § 26 BDSG, soweit der Arbeitgeber die Funktion als Arbeitszeitnachweis nutzt. Touren und Live-Positionen sind für Mentoren des eigenen Teams sichtbar (Abschnitt 12).

7. Karten, Luftbilder, Adresssuche

Die Karte lädt Kacheln (Bilder der Karte) direkt von externen Anbietern. Dabei wird technisch zwingend Ihre IP-Adresse und der angezeigte Kartenausschnitt an den jeweiligen Anbieter übertragen; Kundendaten, Pins oder Leads werden nicht übertragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (die Karte ist die Kernfunktion). Welcher Luftbildanbieter aktiv ist, sehen Sie in der App unter Einstellungen → Karte; Sie können dort auf OpenStreetMap wechseln. Routen zu einem Termin öffnen auf Ihren Wunsch die Karten-App Ihres Geräts (Google Maps oder Apple Karten); dafür gilt deren Datenschutzerklärung.

8. Push-Nachrichten

Wenn Sie Push-Benachrichtigungen erlauben (Wiedervorlagen, Terminerinnerungen, Nachrichten im Team), registriert die App ein Geräte-Token bei Apple Push Notification service (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irland) bzw. bei Firebase Cloud Messaging (Google Ireland Limited, Dublin, Irland). Wir speichern das Token zu Ihrem Konto und senden darüber kurze Hinweise; der Inhalt der Nachricht (z. B. „Wiedervorlage: Familie Müller“) läuft dabei über die Server von Apple bzw. Google. Sie können Push jederzeit in den Geräteeinstellungen abschalten; das Token wird dann bei uns gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über die Systemabfrage).

9. Fotos und Dateien

Fotos, die Sie an einem Lead speichern, liegen in einem Objektspeicher (MinIO) auf unserem Hetzner-Server in Deutschland. Download-Links sind signiert und 15 Minuten gültig; Dateien sind nur für Mitglieder Ihres Teams abrufbar. Ihre Kamera wird nur beim bewussten Aufnehmen eines Fotos verwendet.

10. E-Mails

Wir senden E-Mails über ein eigenes Postfach beim Hoster ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inh. René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland (Auftragsverarbeitung). Das betrifft Anmelde-Links, Terminbestätigungen an Ihre Kunden (nur auf Ihren Klick, mit den von Ihnen eingegebenen Angaben) und Hinweise zum Konto. Bei WhatsApp-Bestätigungen öffnet die App lediglich WhatsApp mit einem vorbereiteten Text; der Versand erfolgt durch Sie in WhatsApp.

11. Zahlungen

Die App selbst verarbeitet keine Zahlungsdaten. Pakete buchen Sie in Ihrem PV-Tools24-Konto; dort kommen Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) und PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg) zum Einsatz, siehe Datenschutzerklärung von PV-Tools24. An unseren App-Server wird nur übermittelt, ob ein Zugang besteht und bis wann.

12. Teams, Mentoren, Mitarbeiter

Klinkenputzer ist Teamarbeit. Innerhalb eines Teams sehen alle Mitglieder die Türen und Leads des Teams; der Mentor (Teamgründer) sieht zusätzlich Zahlen je Mitglied (Türen, Leads, Termine, Abschlüsse, Score), Touren mit Strecke und Dauer, Live-Positionen während einer Tour sowie unter „Arbeitszeit“ Stunden und Terminnachweise. Gehört Ihr Team zu einem Dach-Team, sieht auch der Mentor des Dach-Teams diese Zahlen. Wer vom Mentor als „Mitarbeiter“ (Angestellter) eingestuft ist, erscheint nicht in der Rangliste, sondern in einer eigenen Liste; seine Arbeitszeit- und Termindaten dienen dem Arbeitgeber als Nachweis (§ 26 BDSG). Beim Verlassen des Teams werden Ihre Leads dem Team zugeordnet und Ihr Personenbezug an den Türen bleibt als Verlaufseintrag erhalten.

13. Offline-Speicherung auf dem Gerät

Damit die App ohne Netz funktioniert, hält sie eine Kopie der Teamdaten (Türen, Leads, Termine, Nachrichten) im lokalen Speicher Ihres Geräts bzw. Browsers und gleicht Änderungen ab, sobald eine Verbindung besteht. Beim Abmelden wird dieser Speicher geleert. Schützen Sie Ihr Gerät mit einer Sperre; auf verlorenen Geräten können Sie die Sitzung unter Einstellungen → „Überall abmelden“ beenden.

14. Website: Statistik ohne Cookies

Auf klinkenputzer-app.de messen wir Besuche mit Umami, das auf unserem eigenen Server läuft. Umami setzt keine Cookies, speichert keine IP-Adressen und bildet nur anonyme Tageszähler (Seitenaufrufe, Herkunft, Gerätetyp). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weder Website noch App setzen Cookies von Dritten oder zu Werbezwecken; ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

15. Speicherdauer und Löschung

• Konto- und Zugangsdaten: bis zur Löschung des Kontos.
• Teamdaten (Türen, Leads, Termine, Fotos, Chat): solange das Team besteht. Nach Ende des Vertrags bleiben sie 90 Tage abrufbar (Export in der App), danach werden sie gelöscht; Sicherungskopien spätestens 30 Tage später.
• Touren und Live-Positionen: Live-Position nur für die Dauer der Tour; Tourdaten wie Teamdaten.
• Server-Logfiles: 14 Tage. Push-Token: bis zum Abschalten der Benachrichtigungen oder zur Abmeldung.
• Konto löschen: in der App unter Einstellungen → Daten und Konto. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Foto werden entfernt; Ihre Beiträge erscheinen als „Gelöschter Nutzer“; Leads und Türen bleiben beim Team, da sie dem Team gehören. Steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen (§ 147 AO, § 257 HGB) für Rechnungsdaten bei PV-Tools24 bleiben unberührt.

16. Empfänger und Auftragsverarbeiter im Überblick

Sitzungs- und Teamdaten verlassen Deutschland nicht. Eine Übermittlung in Drittländer findet nur bei den genannten Karten- und Push-Diensten statt, auf die oben beschriebene Weise.

17. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung (z. B. Push) können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ihre Daten können Sie jederzeit selbst als CSV aus der App exportieren (Leads → CSV). Wenden Sie sich an info@pv-tools24.de.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

Für die Daten der Haushalte, die Sie an der Tür erfassen, richten Betroffene ihre Anfragen an Sie als Verantwortlichen; wir unterstützen Sie dabei im Rahmen des Vertrags über Auftragsverarbeitung.

18. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die App oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung; wesentliche Änderungen zeigen wir in der App an.